Política de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

[NOMBRE LEGAL DEL VENDEDOR] (NIF [NIF/CIF]), con domicilio en [DIRECCIÓN POSTAL], es el responsable del tratamiento de los datos personales de quienes usan Yupi. Contacto: [CORREO DE PRIVACIDAD].

2. Qué datos tratamos y para qué

• Datos de cuenta (nombre, correo, contraseña cifrada): crear y gestionar tu cuenta. Base: ejecución del contrato.
• Preferencias del perfil (gustos, presupuesto, movilidad, necesidades de accesibilidad, género, tamaño de letra): personalizar recomendaciones. Base: ejecución del contrato. Los datos de movilidad y accesibilidad solo se tratan porque tú decides indicarlos, con tu consentimiento explícito, y puedes borrarlos cuando quieras.
• Ubicación aproximada o código postal: mostrarte planes cercanos y tiempos de llegada. Guardamos un único punto, no seguimos tus movimientos. Base: consentimiento (permiso del navegador), que puedes retirar.
• Actividad en la app (planes guardados, «ya he ido», valoraciones, avisos): el funcionamiento del servicio. Base: ejecución del contrato.
• Conversaciones con «Pregúntame»: responderte y mantener el historial. Base: ejecución del contrato.
• Suscripciones de notificaciones: enviarte los avisos que actives. Base: consentimiento.
• Datos técnicos (IP, dispositivo, registros de errores): seguridad y prevención del fraude. Base: interés legítimo.

No usamos tus datos para publicidad ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos.

3. Con quién los compartimos

• Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento y base de datos, envío de correos y notificaciones, y el proveedor de inteligencia artificial que genera las respuestas de «Pregúntame» (recibe el texto de tus preguntas, no tu correo).
• Paddle.com, nuestro revendedor y Merchant of Record, para la venta, la gestión de suscripciones, los pagos, los impuestos y las facturas. Paddle trata los datos de pago como responsable independiente.
• Asesores profesionales (legales, contables) cuando sea necesario.
• Autoridades cuando lo exija la ley.

4. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso nos apoyamos en decisiones de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en Cláusulas Contractuales Tipo.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tengas la cuenta. Si la eliminas, borramos tus datos al momento, salvo lo que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, datos de facturación, que custodia Paddle). Los registros técnicos se borran en un máximo de 90 días.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, y retirar tu consentimiento sin que afecte a lo anterior. Desde «Mi cuenta» puedes descargar tus datos y eliminar tu cuenta. Para lo demás, escríbenos a [CORREO DE PRIVACIDAD]. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexiones cifradas, contraseñas cifradas, controles de acceso para que cada persona solo vea sus datos y acceso restringido para el equipo.

8. Menores

Yupi no está dirigido a menores de 14 años.

9. Cookies

Solo usamos almacenamiento técnico imprescindible. Consulta la política de cookies.